Chez Atelier Canin, nous faisons le nécessaire pour que votre matériel arrive rapidement et dans les meilleures conditions, afin que vous puissiez profiter pleinement de vos sorties avec votre chien.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement vers :

• 🇫🇷 France

• 🇧🇪 Belgique

• 🇨🇭 Suisse

D'autres destinations pourront être ajoutées prochainement.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, la livraison est généralement effectuée en 5 à 8 jours ouvrés .

Ces délais peuvent légèrement varier selon la période ou le transporteur, mais nous faisons toujours notre maximum pour assurer un envoi rapide.

Frais de livraison

La livraison est offerte dès 45€ d'achat .
Pour toute commande inférieure, les frais de livraison sont automatiquement calculés lors du paiement.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

🔄 Retours et échanges

Parce qu’un équipement doit être parfaitement adapté à votre chien, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange, sauf exceptions mentionnées dans notre politique de retour

✔ Retours gratuits

Les retours sont entièrement gratuits .

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.

• La demande doit être faite dans les 30 jours suivant la réception.

Remboursement ou échange

Vous avez le choix entre :

• ✅ aucun remboursement

• ✅ un échange vers un autre produit ou une autre taille

Notre objectif est simple : vous aider à trouver l'équipement le plus adapté à votre chien.

Comment faire une demande ?

Il vous suffit de contacter notre service client :

📧 contact@harnaisdelameilleure.com
📞 02 844 54 82

Nous vous répondrons rapidement avec les étapes à suivre.

🤝 Une question ?

Que ce soit avant ou après votre commande, notre équipe reste disponible pour vous accompagner.
Chez Atelier Canin, nous privilégions une relation simple, humaine et transparente.